Recente storingen bij Telecom providers geven aan hoe groot onze
afhankelijkheid is geworden van deze diensten. Pas wanneer ze voor
langere tijd niet of deels werken wordt de impact daarvan al heel
snel duidelijk. Ook bleek in een aantal situaties dat er geen Fall
Back oplossingen beschikbaar waren.
Hetzelfde geldt voor de datacenters waar de Cloud diensten
draaien. Ook daar treden storingen van korte of langere duur
op.
Heeft u uw kritische bedrijfsapplicaties dan in de Cloud draaien,
dan is het effect van storingen direct voor uw klanten / gebruikers
merkbaar. Storingen waar u, ten aanzien van de snelheid van het
oplossen daarvan, in principe weinig of geen invloed op heeft.
Afhankelijkheid van uw Cloud leverancier is derhalve groot.
Wel kunt u Fall Back systemen in de Cloud inrichten die, als alles
goed werkt, de dienstverlening aan uw klanten/gebruikers kunnen
voortzetten.
De Cloud diensten lijken wel aan de gestelde SLA afspraken te
voldoen, alhoewel er nog geen langdurige ervaringscijfers zijn.
We moeten echter wel reëel zijn. Hoe vaak heeft u storingen gehad
toen uw informatievoorziening nog op uw eigen infrastructuur
draaide en u deze in eigen beheer had? Ook daar was u afhankelijk
van de kennis en kunde van uw eigen medewerkers om de problemen
snel op te kunnen lossen.
Het maken van de juiste afwegingen bij de inrichting van uw
Informatievoorziening, of deze nu in de Cloud draait of niet, is
essentieel voor de kwaliteit en zeker ook continuïteit van de
dienstverlening aan uw klanten.