Wat zijn de plannen voor 2012

Hoe kijken we dan naar 2012. Wat zijn onze plannen voor 2012? Onze focus blijft gericht op het ondersteunen van onze klanten bij een andere manier van werken, klantgericht ondernemen staat ook in 2012 voor ons centraal. Dat doen we door middel van workshops, consultancy en uiteraard nog meer nieuwe functionaliteit in onze software die u daarbij ondersteunt.

U weet natuurlijk dat de stap naar klantgericht ondernemen meer is dan een softwarepakket inzetten. Het gaat om de verandering van de bedrijfscultuur; van productgericht naar klantgericht. Het werven, behouden en ontwikkelen van klanten staat daarbij centraal. Dat is waar het bij CRM werkelijk om gaat.  Het komende jaar gaan we hier nog meer aandacht aan schenken.

Begin 2012 leveren we ook de functionaliteit op om uw gegevens te valideren en te verrijken. Samen met RDC verrijken we uw gegevens met de Adresvalidatie; KvK gegevens en Objectgegevens. Tevens voegen we dan ook nog uitgebreidere Klantprofielen toe. Hierdoor kunt u uw gehele doelgroep persoonlijker en gerichter benaderen. Het resultaat: tevreden klanten, efficiëntere digitale marktbewerking en een hogere klantwaarde.

Graag horen we ook van u wat u aan wensen heeft, laat het ons weten via het Contactformulier.

Naast deze ontwikkelingen gaan we in 2012 aan de slag met de nieuwe functionaliteit die u onderstunt bij klantgericht ondernemen. We houden u uiteraard op de hoogte van de ontwikkelingen middel het Extranet en de nieuwsbrief.